​

Integritetspolicya

Sekretesspolicy 20.12.2020

 

 

Denna integritetspolicy utfärdad av Concrete Products OÜ, org.nr. 11493187 , adress Põllu 9, Kärdla, 92414 Hiiumaa, ESTLAND e-post: hei@froncrete.com (nedan kallat Froncrete, Vi eller Oss) beskriver vilka uppgifter vi samlar in, syftet med behandlingen, hur vi tar hand om dina uppgifter , hur du kan kontrollera det och hur du kontaktar oss angående dina uppgifter. Denna integritetspolicy gäller när du använder vår webbplats (www.froncrete.com) och tjänster som ingår i eller på en webbplats som hanteras av Concrete Products OÜ.

 

Med personuppgifter menar vi all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person, såsom namn, e-postadress, telefonnummer, personlig adress och IP-adress.

 

Froncrete är personligt ansvarig enligt dessa villkor och ansvarar för behandling enligt gällande lagstiftning. Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller dina rättigheter enligt den, vänligen kontakta oss via e-post hei@froncrete.com

 

Vi samlar in personuppgifter om dig när du tillhandahåller sådana personuppgifter direkt till oss genom att göra en beställning eller fylla i kontaktformuläret, när tredje parter som våra affärspartners eller tjänsteleverantörer förser oss med personuppgifter om dig eller när personuppgifter om dig samlas in automatiskt, detta inkluderar:

 

• När du går in på vår hemsida. Vår webbplats kan använda cookies, för att ta reda på mer om användningen av cookies, pixlar och liknande tekniker och hur du kan hantera dem, läs vår Cookiepolicy.

• När du köper produkter från oss i butik och online.

• När du kontaktar oss eller vi kontaktar dig för att delta i undersökningar, tävlingar eller kampanjer.

• När du kontaktar vår kundtjänst i butik, online (chatt, e-post, sociala medier eller liknande) eller via telefon.

• När du prenumererar på vårt nyhetsbrev.

• När du gör en beställning eller skapar ett användarkonto på webbplatsen.

• När du interagerar med oss på sociala medier (genom att nämna/tagga/följa oss eller genom att kontakta oss direkt).

 

Förutom all personlig information som vi samlar in som beskrivs ovan, samlar vi också in teknisk data, som kan inkludera webbadressen du besöker webbplatsen från, unikt enhets-ID, språk, webbläsartyp, nätverk och datorprestanda, information om vilket operativsystem du använder, och platsdata.

 

Vi samlar in dina personuppgifter för att förbättra och utveckla vår webbplats för att ge dig en bättre användarupplevelse och tjänster.

 

Vi behöver också dina personuppgifter för att behandla din förfrågan eller dina köp från oss och för att vara mer användbara för dig genom att skräddarsy erbjudanden, visning av produkter och hur vi uppfyller våra åtaganden och åtaganden gentemot dig, detta inkluderar:

 

• För att hantera beställning, genomförande och administration av ditt köp.

• Att uppfylla juridiska och efterlevnadsrelaterade skyldigheter.

• För att möjliggöra bra kundservice, som att hantera dina förfrågningar eller korrigera felaktiga beställningar eller kundinformation.

• Att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system genom att analysera statistiska datamönster och beteende på vår webbplats.

• Att förse dig med relevanta rekommendationer, erbjudanden och anpassade tjänster baserat på vad du och andra personer med liknande beteenden har tittat på och visat intresse för, både av generell och riktad karaktär. • Att skapa ett konto på vår webbplats.

• Att kontakta dig via SMS, e-post eller inlägg om andra erbjudanden, kampanjer eller tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig. Observera att detta endast görs när du har gett ditt samtycke och du kan när som helst avböja eller välja bort denna kampanj.

• Att delta i undersökningar och mäta kundnöjdhet.

• Att använda dina uppgifter för att övervaka användningen av vår webbplats och se till att vår webbplats presenteras på det mest effektiva och relevanta sättet för dig och din enhet och ställa in standardalternativ för dig (som språk och butiksplats).

 

Vi kan dela information och personuppgifter med andra företag för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig. Detta inkluderar betalningsleverantörer, leveransföretag och andra noggrant utvalda tredje parter, såsom vår kunddatabas värdleverantör, marknadsföringsbyråer och reklampartners som hjälper oss att ge dig en positiv kundupplevelse. All hantering av personuppgifter säkerställer dock alltid hög säkerhet och sekretess. Vi kommer aldrig att sälja någon av dina personuppgifter till en tredje part. Närhelst vi delar dina personuppgifter är vi ansvariga för att kräva att dessa organisationer håller dina uppgifter säkra och för att säkerställa att de inte delar eller använder dina personuppgifter för sina egna marknadsföringsändamål.

 

Du har rättigheter gällande dina personuppgifter och du kan påverka din information och vad som sparas. Froncrete kommer på eget eller kundens initiativ att rätta uppgifter som visar sig vara felaktiga. Du kan också när som helst begära att dina uppgifter raderas eller att användningen av dem begränsas genom att kontakta oss via e-post hei@froncrete.com. Du har också rätt att få tillgång till alla personuppgifter vi har om dig och begära att vi överför dessa uppgifter till dig. Om du anser att vi inte respekterar dina rättigheter, vänligen kontakta oss eller så kan du kontakta dataskyddsmyndigheten i ditt land, vänligen hitta rätt på http://ec.europa.eu/justice/data-protection/.. .

 

Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig avböja vår kommunikation.

 

I enlighet med gällande lagstiftning och innebär att personuppgifter inte bevaras under längre tid än vad som är nödvändigt för det ändamål som beskrivs i denna policy. Froncrete kommer att lagra dina personuppgifter så länge du är kund hos oss. För marknadsföringsändamål används inte information äldre än 3 år. Detta innebär att data kommer att raderas när de inte längre är relevanta eller nödvändiga för analys eller direktmarknadsföring för de ändamål för vilka de har samlats in. Vissa uppgifter kan komma att sparas längre, endast när det krävs på grund av andra lagkrav. All hantering av personuppgifter säkerställer dock alltid hög säkerhet och sekretess.

 

Vi kan uppdatera denna policy då och då. Om vi gör betydande ändringar kommer vi att meddela dig, men vänligen kontrollera denna policy regelbundet för att säkerställa att du är medveten om den mest uppdaterade versionen.

 

Observera att Froncrete inte kan behandla din inköpsorder och svara på dina frågor om du inte förser oss med de personuppgifter som nämns i denna policy.